トータルマシンファクトリーお客様ガイド
以下にお取引に関する情報を記載しております。ご入札の前に、必ずお読みいただき、ご確認をお願いいたします。ご入札、落札のお客様につきましては、以下の内容について同意を頂けたものとしてお取引させていただきます。

営業日時のカレンダー
悪質な詐欺サイトにご注意ください
新規IDのお客様へ
落札後の手順について
お支払いについて
領収証について
発送について
直接のお引取りについて
返品・交換について
海外への発送について(About service to the overseas)
商品の状態・付属品などについて
保証について
落札後のお取引期間ついて
落札後の連絡がない場合について
フリーメールアドレスのご利用について
当ストアについて


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営業日時のカレンダー
24年5月カレンダー 24年6月カレンダー

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新規IDのお客様へ
 
新規IDのお客様には申し訳ございませんが、落札後、24時間以内に郵便番号、住所、氏名(ふりがな)、電話番号をお知らせ下さい。
落札後、24時間以内ご連絡が無い場合、「落札者都合の削除」にて落札を取り消し致します)
また、新規ID、及び当方が評価内容に不安を感じる方が入札された場合、 無条件で入札取り消し、又は落札取り消しを行う可能性があります。
何卒ご了承頂きますようお願い申しあげます。
 

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悪質な詐欺サイトにご注意ください
 
現在、弊社取扱い商品や当サイト商品画像や商品説明を無断流用して販売告知を行っている、悪質な詐欺サイトの存在が確認されております。
これらのサイトと当社とは一切の関わりはございませんのでご注意ください。
▼もし被害にあわれた場合
・被害にあわれた場合は、速やかに警察にご相談ください。
・代金を支払われた場合は、振込先の金融機関にもご連絡ください。
▼詐欺サイトに関する公的相談窓口
・都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧 http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
・消費者庁WEBサイト https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/trouble/internet.html
また商品を注文し、代金を支払ってしまい、商品が届かないという被害も確認されております。 このようなサイトで注文をしますと、個人情報を悪用されたり、
別の詐欺被害につながる恐れもあるため、 決してアクセスや個人情報の入力を行わないようお願い申し上げます。
詳しくはこちら
 

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落札後の手順について
マイ・オークションの【落札分】から落札されたオークションの一覧が表示されます。
(1)取引したい商品の[取引連絡]ボタンを押します。

※商品ページを表示している場合は【取引連絡する】ボタンを押すとオーダーフォームのトップが表示されます。

(2)取引ナビの【購入手続きする】ボタンを押します。
(3)表示される項目に従い、取引に必要な情報を入力または選択します。

※各種ストア決済の場合は、この時点でご入金手続きを行っていただきます。  送料未確定の商品も、送料は一時的に【0円】表示のままお手続きを一旦完了してください。

※コンビニ決済をご選択の場合は、手続き完了を弊社で確認後、決済IDをメールにて発行いたします。
※銀行振込をご選択の場合は、手続き完了後、口座をメールにてご案内いたします。

(4)すべての登録内容を【確認】後、【上記に同意のうえ購入を確定する】ボタンを押します。

この時点で送料無料の商品の手続きは完了です。
弊社からの入金確認の連絡をお待ちください。

※送料が未確定(大型宅急便、複数個口、家財便、西濃運輸)の商品については、
配送地や条件に伴う送料を確定し、ご選択された下記のお支払い方法によって追加決済、
もしくは送料分の振込をお願いするかたちとなります。

【クレジットカードでのご決済(paypay(クレジット)含む)】
決済お手続き(一括払い)後に送料確定し、手続き済みのクレジット情報に送料を加算して精算いたします。
お客様の操作はございません。
分割払いや送料分の精算ができない場合は、銀行振込をお願いします。

【paypay(残高)】
送料分のみの後日再決済はシステム上できません。
銀行振込をお願いします。

【クレジットカードとpaypay(残高)の併用】
送料確定後、クレジットカードご決済に加算して精算いたします。
お客様の操作はございません。

【コンビニ決済】
送料確定後、送料含む総額でコンビニ決済IDを発行いたします。
発行日から5営業日以内にご入金ください。

【銀行振込】
送料を含む総額で、口座ご案内メールをお送りいたします。
ご連絡から5営業日以内の最終15時までにお振込みをお済ませください。

(5)ご入金確認後、発送いたします

 ご入金確認後、翌営業日に商品を発送させていただきます。
※発送のお知らせを弊社からメールにてご案内いたします。
※入金確認は、平日の午後3時に行っております。午後3時以降のご入金は翌営業日以降のお取り扱いとさせていただきます。

(6) Yahoo!オークション評価をお願いいたします

商品ご到着後、評価欄からで結構ですのでご連絡をお願いいたします。
※先に弊社から、評価はいたしておりません。

 

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お支払いについて
 
◆ お支払い総額について
 落札金額消費税送料(税込)振込手数料(銀行振込の場合のみ)
 ※振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
 
◆ お支い払方法について
 お振込みはみずほ銀行または各種ストア決済をご利用ください。その他の金融機関では承っておりませんのでご了承願います。お振り込み手数料は、お客様にてご負担頂けますようお願い致します。入金確認は、午後3時に行っております。
 
◆ 【お支払期限】と【弊社とのお取引期間】についての注意
ヤフオクシステム上の各種ストア決済【コンビニ決済含む】の決済期限に準ずるお取引期間となります。振込でのお支払いにつきましては、5営業日以内最終日15時までのお取引期間となります。
 

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領収証について
 
領収証の発行に対応しております。
ご希望の場合は落札後、メールまたはオーダーフォーム「ご要望」欄にてご連絡ください。
 

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発送について
 
◆ 送料について
 製品の梱包サイズ、3辺合計で一律の料金を設定させていただいております。
※沖縄・離島等一部地域を除きます。該当地域の方はお問い合わせください。


梱包サイズ料金
Aサイズ\990(税込)
Bサイズ\1,320(税込)
Cサイズ\1,760(税込)
 
◆ 商品到着の時間指定について
 時間指定については可能な限り対応させていただいております。オーダーフォーム内「ご要望」欄にてお申し付けください。条件によっては対応できない場合がございますので、ご了承ください。
 

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直接のお引取りについて
 
事業所へ直接のお引取りも対応しております。その際は事前にご連絡いただけますようお願い致します。お引渡しは銀行決済、Yahoo!かんたん決済でお支払いが完了した後に可能となります。
お引渡し時間:平日11時~17時 ※土日祝日休業
事業所での現金のお支払いに対応はできませんのでご注意ください。
 

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海外への発送について(About service to the orverseas)
 
海外の方とのお取引、海外への弊社からの発送には対応しておりません。
Our service is provided only in Japan
我々不做和海外的生意。只做日本国内。
 

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商品の状態・付属品などについて
 
◆ 中古品の状態について
 当店では出荷前にチェックを行っていますが、 中古品のためどうしてもキズや汚れが残ってしまう場合がございます。この点を踏まえてのお値段設定をさせていただいておりますので、予めご了承をお願いいたします。
 
◆ データの初期化について
 特に記載が無い場合は、ハードディスクやシステムは全て初期化した状態でのお引渡しとなります。OSなどが付属しない商品については、落札者様にてご用意ください。
 
◆ 付属品について
 商品説明には基本的に付属している物のみ記載しております。
 

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保証について
 
◆ 保証の対象について
 当店全商品(ただし「ジャンク品」「動作未確認」の商品は除く)
 
◆ 保証期間について
 商品到着日より7営業日(一部例外商品を除く)
 保証期間を過ぎた商品については、返品及び交換の対象外となります。
 
◆ 保証対象外の部品等について
 以下の部品等については保証の対象外とさせていただきます。
 ・消耗品(別項「消耗品について」をご参照下さい)
 ・本体ディスク内のソフトウェア
  (オペレーティングシステム、プリインストールアプリケーションなど)

 ・液晶テレビ・ディスプレイ等のドット抜け。
 ・機能に問題の無い、外装の傷や汚れ、本体内部の埃など。
 
◆ 保証が適用されないケースについて
 以下のケースについては保証の対象外とさせていただきます。
 ・お客様の使用上の誤り、改造・部品追加交換、分解などをされて不具合が出た場合
 ・火災、水害などの天災、異常電圧などの人災による不具合
 ・お客様が修理、改造、増設のため筺体に貼られているシールを開封した場合
 ・ソフトウェアとの相性による不具合
 
◆ 保証適用の条件について
 保証が適用される条件は以下の通りになります。
 1.保証期間内(商品到着より7営業日以内)であること。
 2.お客様が修理、改造、増設のため筺体に貼られているシールを開封していない事。
 3.当店によって不具合が認められること。
 4.不具合が使用上の誤りやお客様の過失でないこと。
 
◆ 消耗品について
 消耗品とは以下のものになります。
 画面液晶・ブラウン管・ライト(ランプ)・ハードディスク・フロッピーディスク・ MO・CD等のドライブ類・ヒューズ・バッテリー・電池・ROM(リードオンリーメモリー)・その他弊社で消耗品と判断されるもの。
 
◆ サポートについて
 弊社では製品の設定や操作方法、技術的な質問への対応などのご購入後のサポートは行っておりません。
 
◆ 免責事項

 その他当店商品の不良・不具合による損害に関して、当店は一切の責任を負いません。

 

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落札後のお取引期間について
 
・お取引期間はヤフオクシステム上の各種ストア決済【コンビニ決済含む】の決済期限に準じます。
・振込でのお支払いにつきましては、5営業日以内のお取引期間となります。
・ご入金期間を過ぎてもご入金が確認できない落札者様につきましては、大変申し訳ございませんが【落札者都合によるキャンセル】をさせていただきます。
・その際はヤフオクシステムにより、落札者へ悪い評価が付与されますので予めご了承ください。
 

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落札後の連絡がない場合について
 
◆ 登録したメールアドレスが違っている
・連絡先が間違っているため弊社からのメールが届かないケース。
・変更があったが情報を更新していないケース。
・ヤフーオークションの登録情報をご確認ください。
 
◆ セキュリティ機能によりブロックされている
・PCや携帯などのセキュリティソフトや機能により、スパムメールとしてブロックされてしまうケース。
・お手数ですが後述の取引メッセージよりご連絡をお願いいたします。
 
◆ 連絡がない場合
・商品落札後に2~3日しても弊社からの連絡がない場合は、お手数ですが取引メッセージにその旨をご記載ください。
・取引メッセージへは住所、氏名、電話番号、メールアドレスの記載をお願いいたします。
 

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返品・交換について
 
◆ご注意ください①
万が一返金になった場合、弊社システムの都合上お時間がかかってしまいます。
(2週間前後)
◆ご注意ください②
万が一返金となりました場合、落札者名義以外への振り込みは致しかねます
◆ 返品・交換の条件について
 返品・交換は次の場合のみお受けいたします。
 配送時の破損、汚損などの事故。初期不良。
 お客様が筐体に貼られているシールを開封した場合は、如何なる場合も保証は適用されませんのでご注意ください。お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
 
◆ 返品・交換の手続きについて
(1) 商品到着後7営業日以内。
(2) 商品をご返送ください(返送時の送料は弊社にて負担します)。
(3) 弊社で商品をチェックした後、保証範囲内(別項「保証について」をご参照下さい)であれば同等品と交換、もしくは返品を承ります。
 中古品でございますので、同一商品での交換が出来ない場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。
 
◆ ご注意ください
 ご返送いただいた場合、長期間お預りする場合がございます(最長1ヶ月)。ご了承下さい。
 直接的間接的な理由にかかわらず、本商品を購入・利用したことにより発生したいかなる損害についても、保証致しません。
 

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フリーメールアドレスのご利用について
 
弊社ではフリーメールアドレス(無料でメールアカウントを取得できるアドレス)の利用に制限をかけております。 このためお客様や弊社からの確認・連絡・手配回答メール等、必要なご連絡が到着せずに、ご迷惑をおかけしてしまうことがございます。
フリーメールをご利用のお客様にはお手数でございますが、フリーメール以外をご利用いただくか、落札後のご連絡については取引メッセージのご利用をお願いいたします。
 
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当ストアについて
 
◆ ストア情報
ストア名トータルマシンファクトリー
業務地 千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏4階(471・472区画)
免許情報千葉県公安委員会 古物商許可証 第441090001947号
高度管理医療機器等 販売業 賃貸業 許可書 許可番号 柏保 第0296号
 
◆ ご連絡先
 Tel 04-7137-9204
 Fax 04-7137-0109
 Mail yafuoku-team@officebusters.com
 
◆ 営業時間
 平日 10:00~17:00
 定休日:土、日、祝祭日
 定休日以外に年末年始、お盆休み、臨時休業がございます。
 ※臨時休業につきましては事前に商品ページにてご案内いたします。また、その際には翌営業日に対応させていただきます。
 ※営業時間外にいただいたご質問・お問い合わせについては、翌営業日に対応させていただきます。
 

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