トータルマシンファクトリーお客様ガイド
以下にお取引に関する情報を記載しております。ご入札の前に、必ずお読みいただき、ご確認をお願いいたします。ご入札、落札のお客様につきましては、以下の内容について同意を頂けたものとしてお取引させていただきます。

新規IDのお客様へ
落札後の手順について
お支払いについて
領収証について
発送について
直接のお引取りについて
海外への発送について(About service to the overseas)
商品の状態・付属品などについて
保証について
落札後のお取引期限ついて
落札後の連絡がない場合について
フリーメールアドレスのご利用について
当ストアについて


新規IDのお客様へ
 
新規IDのお客様には申し訳ございませんが、落札後、24時間以内に郵便番号、住所、氏名(ふりがな)、電話番号をお知らせ下さい。
落札後、24時間以内ご連絡が無い場合、「落札者都合の削除」にて落札を取り消し致します)
また、新規ID、及び当方が評価内容に不安を感じる方が入札された場合、 無条件で入札取り消し、又は落札取り消しを行う可能性があります。
何卒ご了承頂きますようお願い申しあげます。
 

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落札後の手順について
 
(1) 弊社より落札通知メールが参ります

 落札後、弊社より件名「ご落札ありがとうございます。(トータルマシンファクトリー)」というメールを配信いたします
メールに記載されているURLにアクセスしてください。
携帯の場合、メールの件名は「ご落札ありがとうございます。」のみとなります。
 落札日が金曜日の夜または休業日の場合、メールの配信は翌営業日となります。

(2) オーダーフォームにご記入をお願いいたします

 URLにアクセスしていただき、オーダーフォームに必要な項目にご入力の上、送信をお願いいたします。

(3) 弊社よりご連絡いたします

 お取引に必要な情報が弊社に届きましたら、お振込先やお支払い金額等の、発送についてのご連絡を弊社から返信させていただきます。

(4) ご入金確認後、発送いたします

 ご入金確認後、翌営業日に商品を発送させていただきます。
※発送のお知らせを弊社からメールにてご案内いたします。
※入金確認は、平日の午後3時に行っております。午後3時以降のご入金は翌営業日以降のお取り扱いとさせていただきます。

(5) Yahoo!オークション評価をお願いいたします

 商品ご到着後、評価欄からで結構ですのでご連絡をお願いいたします。
※先に弊社から、評価はいたしておりません。

 

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お支払いについて
 
◆ お支払い総額について
 落札金額消費税送料(税込)振込手数料(銀行振込の場合のみ)
 ※振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
Yahoo!かんたん決済 手数料一覧
 
◆ お支い払方法について
 お振込みはみずほ銀行またはYahoo!かんたん決済をご利用ください。その他の金融機関では承っておりませんのでご了承願います。お振り込み手数料は、お客様にてご負担頂けますようお願い致します。入金確認は、午後3時に行っております。
 
◆ お支払期限についての注意
 かんたん決済【コンビニ支払いの期限】と、【弊社規定のお取引の期限】が違いますのでご注意ください。
 

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領収証について
 
領収証の発行に対応しております。
ご希望の場合は落札後、メールまたはオーダーフォーム「ご要望」欄にてご連絡ください。
 

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発送について
 
◆ 送料について
 製品の梱包サイズ、3辺合計で一律の料金を設定させていただいております。
※沖縄・離島等一部地域を除きます。該当地域の方はお問い合わせください。
※10月1日より、ヤマト運輸 運賃値上げにあたり、送料を改定させていただきます。 ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

梱包サイズ料金
Aサイズ\972(税込)
Bサイズ\1,296(税込)
Cサイズ\1,728(税込)
 
◆ 商品到着の時間指定について
 時間指定については可能な限り対応させていただいております。オーダーフォーム内「ご要望」欄にてお申し付けください。条件によっては対応できない場合がございますので、ご了承ください。
 

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直接のお引取りについて
 
 事業所へ直接のお引取りも対応しております。その際は事前にご連絡いただけますようお願い致します。お引渡しは銀行決済、Yahoo!かんたん決済でお支払いが完了した後に可能となります。事業所での現金のお支払いに対応はできませんのでご注意ください。
 

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海外への発送について(About service to the orverseas)
 
 海外の方とのお取引、海外への弊社からの発送には対応しておりません。
 Our service is provided only in Japan
 我々不做和海外的生意。只做日本国内。
 

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商品の状態・付属品などについて
 
◆ 中古品の状態について
 当店では出荷前にチェックを行っていますが、 中古品のためどうしてもキズや汚れが残ってしまう場合がございます。この点を踏まえてのお値段設定をさせていただいておりますので、予めご了承をお願いいたします。
 
◆ データの初期化について
 特に記載が無い場合は、ハードディスクやシステムは全て初期化した状態でのお引渡しとなります。OSなどが付属しない商品については、落札者様にてご用意ください。
 
◆ 付属品について
 商品説明には基本的に付属している物のみ記載しております。
 

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保証について
 
◆ 保証の対象について
 当店全商品(ただし「ジャンク品」「動作未確認」の商品は除く)
 
◆ 保証期間について
 商品到着日より7日間(一部例外商品を除く)
 保証期間を過ぎた商品については、返品及び交換の対象外となります。
 
◆ 保証対象外の部品等について
 以下の部品等については保証の対象外とさせていただきます。
 ・消耗品(別項「消耗品について」をご参照下さい)
 ・本体ディスク内のソフトウェア
  (オペレーティングシステム、プリインストールアプリケーションなど)

 ・液晶テレビ・ディスプレイ等のドット抜け。
 ・機能に問題の無い、外装の傷や汚れ、本体内部の埃など。
 
◆ 保証が適用されないケースについて
 以下のケースについては保証の対象外とさせていただきます。
 ・お客様の使用上の誤り、改造・部品追加交換、分解などをされて不具合が出た場合
 ・火災、水害などの天災、異常電圧などの人災による不具合
 ・お客様が修理、改造、増設のため筺体に貼られているシールを開封した場合
 ・ソフトウェアとの相性による不具合
 
◆ 保証適用の条件について
 保証が適用される条件は以下の通りになります。
 1.保証期間内(商品到着より7日以内)であること。
 2.お客様が修理、改造、増設のため筺体に貼られているシールを開封していない事。
 3.当店によって不具合が認められること。
 4.不具合が使用上の誤りやお客様の過失でないこと。
 
◆ 消耗品について
 消耗品とは以下のものになります。
 画面液晶・ブラウン管・ライト(ランプ)・ハードディスク・フロッピーディスク・ MO・CD等のドライブ類・ヒューズ・バッテリー・電池・ROM(リードオンリーメモリー)・その他弊社で消耗品と判断されるもの。
 
◆ サポートについて
 弊社では製品の設定や操作方法、技術的な質問への対応などのご購入後のサポートは行っておりません。
 
◆ 免責事項

 その他当店商品の不良・不具合による損害に関して、当店は一切の責任を負いません。

 

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落札後のお取引期限ついて
 
・お取引期間を「落札通知」の発送から「5営業日以内のご入金」(一部商品は除く)とさせていただきます。
・5営業日を超えてご入金が確認できない落札者につきましては、大変申し訳ございませんが「落札者都合によるキャンセル」をさせていただきます。
・その際はヤフーオークションのシステムにより、落札者へ悪い評価が付いてしまいますので予めご了承ください。
 

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落札後の連絡がない場合について
 
◆ 登録したメールアドレスが違っている
・連絡先が間違っているため弊社からのメールが届かないケース。
・変更があったが情報を更新していないケース。
・ヤフーオークションの登録情報をご確認ください。
 
◆ セキュリティ機能によりブロックされている
・PCや携帯などのセキュリティソフトや機能により、スパムメールとしてブロックされてしまうケース。
・お手数ですが後述の連絡掲示板よりご連絡をお願いいたします。
 
◆ 連絡がない場合
・商品落札後に2~3日しても弊社からの連絡がない場合は、お手数ですが連絡掲示板にその旨をご記載ください。
・連絡掲示板へは住所、氏名、電話番号、メールアドレスの記載をお願いいたします。
 

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返品・交換について
 
◆ 返品・交換の条件について
 返品・交換は次の場合のみお受けいたします。
 配送時の破損、汚損などの事故。初期不良。
 お客様が筐体に貼られているシールを開封した場合は、如何なる場合も保証は適用されませんのでご注意ください。お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
 
◆ 返品・交換の手続きについて
(1) 商品到着後7日以内にご連絡ください。
(2) 商品をご返送ください(返送時の送料は弊社にて負担します)。
(3) 弊社で商品をチェックした後、保証範囲内(別項「保証について」をご参照下さい)であれば同等品と交換、もしくは返品を承ります。
 中古品でございますので、同一商品での交換が出来ない場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。
 
◆ ご注意ください
 ご返送いただいた場合、長期間お預りする場合がございます(最長1ヶ月)。ご了承下さい。
 直接的間接的な理由にかかわらず、本商品を購入・利用したことにより発生したいかなる損害についても、保証致しません。
 

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フリーメールアドレスのご利用について
 
弊社ではフリーメールアドレス(無料でメールアカウントを取得できるアドレス)の利用に制限をかけております。 このためお客様や弊社からの確認・連絡・手配回答メール等、必要なご連絡が到着せずに、ご迷惑をおかけしてしまうことがございます。
フリーメールをご利用のお客様にはお手数でございますが、フリーメール以外をご利用いただくか、落札後のご連絡については連絡掲示板のご利用をお願いいたします。
 
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当ストアについて
 
◆ ストア情報
ストア名トータルマシンファクトリー
業務地 千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏4階(471・472区画)
免許情報千葉県公安委員会 古物商許可証 第441090001947号
高度管理医療機器等 販売業 賃貸業 許可書 許可番号 柏保 第0296号
 
◆ ご連絡先
 Tel 04-7137-9204
 Fax 04-7137-0109
 Mail yafuoku-team@officebusters.com
 
◆ 営業時間
 平日 10:00~17:00
 定休日:土、日、祝祭日
 定休日以外に年末年始、お盆休み、臨時休業がございます。
 ※臨時休業につきましては事前に商品ページにてご案内いたします。また、その際には翌営業日に対応させていただきます。
 ※営業時間外にいただいたご質問・お問い合わせについては、翌営業日に対応させていただきます。
 

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